Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 15 días sin necesidad de dar una razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que recibiste el producto o en la que un tercero autorizado por ti (que no sea el transportista) haya recibido el producto.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos claramente.

Puedes contactarnos prefentemente por whatsapp +5493433001665 o por correo electrónico a ludinac.adm@gmail.com.

Realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha en que recibamos el producto devuelto. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, sin costos adicionales para ti.

Condiciones para las devoluciones

Para que un producto sea elegible para devolución, asegúrate de que:

• Fue comprado en los últimos 15 días.

• Se encuentra en su empaque original y en buen estado.

Productos que no pueden devolverse

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, como artículos perecederos o con fecha de caducidad vencida.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• Productos que, tras la entrega, hayan sido mezclados inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Proceso de devolución

El costo y el riesgo del envío de la devolución corren por cuenta del cliente. El producto debe enviarse a la siguiente dirección:

📍 Av. Almafuerte 4346, Paraná, Entre Ríos, Argentina. CP 3100.

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos en el envío de la devolución. Por esta razón, recomendamos utilizar un servicio de correo con seguro y número de seguimiento.

No podemos emitir un reembolso sin la recepción del producto devuelto o una prueba de entrega del mismo.

Devolución de regalos

• Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor del producto devuelto. Una vez recibido, te enviaremos un certificado de regalo.

• Si el producto no fue marcado como regalo, o si el comprador original recibió el producto para entregártelo luego, el reembolso se procesará al comprador original.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a ludinac.adm@gmail.com.